⚡️Продавец отказывает в возврате товара и отправляет на экспертизу. Законно ли это?
👉Нет, продавец в этой ситуации неправ.
➡️Что говорит закон:
Согласно ч. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в этой проверке. Если возникает спор о причинах недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Потребитель может присутствовать при её проведении, а при несогласии с результатами — оспорить их в суде.
➡️Что это значит на практике:
Проверка качества и экспертиза — не забота покупателя. Вы вправе письменно уведомить продавца о готовности передать ему некачественный товар, а он организует проверку по своему усмотрению.
❌Если продавец отказывает:
Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Мы в MAX
https://max.ru/pensionerifsin
Мы в Telegram
https://t.me/pensionerifsina
Мы в ВК
https://vk.ru/pensionerifsin
