ОПИ предлагает включить Trip.com в список цифровых платформ
Общественная потребительская инициатива (ОПИ) обратилась в Минэкономики с предложением добавить китайский туристический сервис Trip.com в реестр посреднических цифровых платформ. Это может обязать компанию локализовать часть бизнеса в России и раскрыть детали своей работы и структуры владения.
Организация также направила запросы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор для проверки деятельности сервиса. ОПИ ссылается на увеличение жалоб от потребителей на Trip.com, включая отказы в возврате средств и предоставление недостоверной информации о рейсах и размещении. Также отмечены навязчивые рекламные рассылки. У сервиса нет представительства в России, что затрудняет предъявление претензий со стороны российских пользователей. Trip.com работает в России с 2019 года и укрепил свои позиции после 2022 года, когда рынок покинули Booking, Airbnb и другие международные компании.
Новости в MAX 24/7
