Новости Спецвыпуск
MAX ·
Ведущие российские банки уберут «мелкий шрифт» и автоматические галочки из условий по вкладам.
На Финансовом конгрессе Банка России представили добровольный меморандум о добросовестном информировании потребителей об условиях вкладов. Его участники обязуются отказаться от приемов, которые могут ввести клиентов в заблуждение при выборе депозита. Документ подготовили Ассоциация банков России и Национальный совет финансового рынка совместно с Банком России, ФАС и заинтересованными кредитными организациями. Как сообщил председатель НСФР Андрей Емелин, к меморандуму уже присоединились некоторые крупнейшие банки.
По новым правилам финансовым структурам запрещено рекламировать максимальную ставку без честного раскрытия ограничений. Страховку и дополнительные услуги больше нельзя прятать мелким шрифтом или маскировать дизайном, а информация о доходности должна полностью умещаться на одной странице. В онлайн-калькуляторах запрещается автоматически проставлять галочки для искусственного завышения процентов. Кроме того, стандартизирована «витрина продуктов», чтобы клиенты не путали классические вклады с инвестиционными инструментами. У присоединившихся банков будет месяц на анализ своих продуктов и процессов, а на внедрение необходимых изменений отведено до шести месяцев. Банк России намерен оценить, как меморандум работает на практике, в том числе по количеству жалоб клиентов на непонятные условия вкладов.
