❗️В компании Ozon выступили с развернутым комментарием по поводу атаки БПЛА на логистический центр в Чапаевске.
«Сегодня логистический центр Ozon в Самарской области пострадал от атаки БПЛА. В результате атаки на складе начался пожар. Все системы сработали в штатном режиме, и мы эвакуировали более 500 работников за несколько минут. Тем не менее, к сожалению, есть пострадавшие. Мы обязательно окажем им всю необходимую поддержку».
По информации компании, на месте работают аварийно-спасательные службы, дежурят врачи скорой помощи. Для работников склада и их родственников работает горячая линия 8-800-770-06-57, а также психологи.
«Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов. Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда. Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами».
В компании сообщили, что работа склада остановлена на неопределенный срок.
«Размер ущерба мы сможем u оценить позже, однако важно понимать, что сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов. Мы благодарим всех за поддержку».
