очередную бабушку, где-то без нашей помощи может погибнуть человек.
При такой стрессовой нагрузке, конечно, медперсоналу приходится нелегко. Однако когда заканчиваешь смену и вспоминаешь, сколько людей за сутки сказали тебе «спасибо, доктор», становится очень легко на душе и все дурные мысли бесследно исчезают. А дома снять напряжение мне помогают компьютерные игры и занятия йогой.
❓ Бывали ли у вас случаи, когда приходилось оказывать помощь в экстремальных условиях (в самолете, поле, на дороге)?
– В самолете не приходилось, а на вертолетах летаем регулярно, забираем тяжелых больных с инфарктами из районных больниц и доставляем в наш сосудистый центр. На дорожно-транспортные происшествия тоже выезжаем достаточно часто. Много где бываем. Как-то запомнился случай: вызвали нас в «заброшку»– недостроенный дом, где молодежь зимой устраивала квест. Один из ребят провалился в достаточно глубокий подвал и сломал ногу. И немудрено, там местами где-то стен нет, где-то – пола. Все вместе на веревках мы мальчишку вытащили, а нести его пришлось по снежным «заячьим тропам». Машина к зданию подъехать не могла, парня на носилках всей гурьбой вытаскивали до дороги.
❓ Часто ли приходится сталкиваться с агрессией со стороны пациентов или их родственников?
– Бывает, но нечасто. Как правило, это связано со скоростью прибытия скорой помощи. Наши диспетчеры делят вызовы на скорые и неотложные. В первом случае бригада приезжает в течение двадцати минут, во втором – в течение двух часов. Это зависит от понимания диспетчером экстренности вызова. Если ответы звонившего были сформулированы неправильно или диспетчер не до конца понял суть проблемы, бригада скорой прибудет к вам не так быстро, как хотелось бы. Это и вызывает раздражение звонивших. Кроме того, случается, что врачи и фельдшеры, замученные и уставшие за смену, просто не в состоянии улыбнуться в нужный момент или отнестись с определенной чуткостью к пациенту. А родственники больного устали ждать помощь. И вот слово за слово – конфликт на пустом месте. Молодые врачи по неопытности воспринимают такие ситуации довольно болезненно, а медики со стажем ювелирно купируют начинающийся конфликт, стараясь мирно урегулировать ситуацию.
❓Существуют ли в среде врачей скорой помощи свои приметы или суеверия?
– Считается, что сотрудникам приемного покоя в больнице лучше не говорить нам, скорой помощи, слово «прощайте». Как только скажут, начинаем к ним привозить больных через каждые пять минут. Такая вот интересная тенденция.
Еще почти стопроцентно работает правило парных случаев. Если у тебя за смену был какой-нибудь особенно тяжелый пациент, то обязательно в этот день будет еще один такой же.
❓ Что самое трудное в работе врача скорой помощи?
– Высокая эмоциональная и физическая нагрузка, необходимость принимать самостоятельные решения в экстремальных условиях за считанные минуты и потеря пациентов. Привыкнуть к смерти невозможно, а необходимость сообщать родственникам трагические новости – тяжелейшая часть нашего ремесла.
❓ Что приносит вам наибольшее профессиональное удовлетворение?
– Сделанная работа. Душа спокойна, когда оказал помощь и выходишь из квартиры пациента, а за твоей спиной спокойные, улыбающиеся лица больного и его родственников.
'Городская газета Йошкар-Ола'
✔️ Подписаться на канал
✉️ Предложить новость
