Сервис замерз: как рейс «Пяти звёзд» не доехал до вокзала Комсомольска
В нашу редакцию обратилась пассажирка рейса Хабаровск — Комсомольск-на-Амуре компании «Пять звёзд» (10 ноября, 15:30). По ее словам, люди столкнулись с откровенным самоуправством водителя, который в одностороннем порядке изменил утвержденный маршрут и лишил пассажиров комфорта.
Как пишет автор обращения, вместо положенной по билетам остановки на ж/д вокзале, водитель просто объявил, что в городе теперь только две остановки, и высадил всех на площадях Володарского и Ленина. Автобус прибыл даже раньше графика — в 21:12 вместо 21:30. Трасса была чистой, и времени доехать до конечной точки хватало с запасом. Из-за этого решения людям, среди которых были пожилые граждане и пассажиры с багажом, пришлось на ледяном ветру и морозе ждать такси, так как оборудованных закрытых павильонов на площадях нет.
Поскольку на сайте перевозчика раздела для жалоб не оказалось, пассажирка решила предать инцидент огласке. Подписчица резонно отмечает: руководству компании пора провести воспитательную работу с персоналом, иначе с запуском обещанной электрички РЖД они просто растеряют всех клиентов.
Подписывайтесь на NewsKhv
ПО РЕКЛАМЕ | ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ
