💦 Летние отключения горячей воды: ваши права и что делать, если сроки затянулись
Управляющие компании (УК) и ТСЖ обязаны уведомить вас о предстоящем отключении минимум за 10 рабочих дней, как правило, размещая объявления на информационных стендах. Дополнительную информацию можно найти на сайтах администрации, ресурсоснабжающих организаций, в личном кабинете УК или по телефону. В уведомлении должны быть указаны точные даты начала и окончания работ.
Если профилактика затягивается дольше 14 дней, ресурсоснабжающая организация должна получить разрешение на продление от местной администрации и проинформировать об этом жильцов.
Оплата во время отключения: Если у вас установлены счетчики, плата за горячую воду не начисляется. При отсутствии счетчиков оплата производится по нормативу. Рекомендуется перекрыть стояк горячей воды для обнуления показаний счетчика.
Что делать при задержке включения воды: Если работы затянулись даже на один день, а причина задержки не объяснена, вы можете подать жалобу через портал «Госуслуги.Дом». Жалоба будет автоматически направлена в соответствующие органы, и ответ вы получите в течение 10 рабочих дней. Также возможна подача иска в суд на УК без уплаты госпошлины. Суд может обязать УК сделать перерасчет, возместить убытки и компенсировать моральный вред за каждый день отсутствия горячей воды, независимо от наличия счетчиков.
Наш Парнас | Санкт-Петербург
Подписаться
