Снимай с себя чувство вины.
Если тон собеседника такой, будто ты «сам виноват», напоминай себе:
чужой гнев — это не доказательство твоей ошибки.
Иногда люди выплёскивают стресс, который вообще не про тебя.
Твоя задача — не разбираться с их стрессом, а защитить своё состояние.