Возврат билета при задержке рейса: что можно сделать пассажиру по новым разъяснениям?
При отмене рейса или задержке более чем на 30 минут пассажир может вернуть полную стоимость билета — в том числе по невозвратному тарифу.
Сначала нужно зафиксировать задержку или отмену у представителя авиакомпании, затем подать перевозчику заявление или претензию.
Если перевозчик откажет, можно обратиться в Роспотребнадзор или транспортную прокуратуру.
Сохраните и отправьте тем, кто летает часто