13 сентября записалась на сайте ржд медицина на прием к окулисту Шевцов А.В. на 15.09 в 09:09, на электронную почту пришло подтверждение. В 08:45 15.09 я была в поликлинике, где мне сказали взять талон и стать в очередь в регистратуру для оформления договора.
Через полтора часа я с удивлением узнала, что на 09:00 записан другой человек, который уже прошел прием и предложили мне другое время - 12:00 этого же дня. Нужно сказать, что когда я записывалась на сайте ржд было два талона - на 09:00 и на 12:00, но так как в этот день я улетала в Москву, мне 12:00 не подходило, а консультация окулиста нужна была срочно.
Я протянула в регистратуру подтверждение записи на сайте ржд медицина, на что сотрудник заметила, что запись на сайте недействительна!!! Однако не только я находилась в очереди в регистратуру, но и другие граждане с такими же подтвержденными записями, которые возмущались, что время указанное в талоне уже истекло и опасались, что врач их не примет.
Как оказалось их опасания были не напрасны, т.к. мне, например предложили еще подождать приема 3 часа. Я отказалась, т.к. в противном случае я бы опоздала на рейс.
Внимание! Запись на прием у меня была на платной основе, не по полису ОМС. Между тем, без очереди по фамилии вызывались граждане с талонами, которые пришли после меня, но якобы позвонил врач и пригласил их срочно. Например, у меня был талон 57, но вне очереди были приглашены две гражданки цыганской национальности по вызову врача Т... с талоном 70. На мой вопрос почему не действует электронная очередь регистратор ехидно усмехнулась: Вы где проживаете? Это же Россия!!!
Убеждена, что Россия это не бардак, правительство делает все, чтобы коррупции не было, чтобы медпомощь была доступна, однако руководителям Поликлиники 1 ржд на ст. Минеральные Воды это явно не нужно. Сомневаюсь, что руководство поликлиники не в курсе, что пациенты с записью сидят возле регистратуры в очереди, а некоторые другие граждане ПОЧЕМУ-ТО принимаются врачами без очереди. Надеюсь прокуратура обратит на это внимание и сделает жизнь обычных граждан лучше... - Наталья
У кого такая же была проблема?
Пульс МинВод | Написать админу
