Маркетинг с перцем
MAX ·
Правило двух кликов: почему аудитория не хочет ничего искать
Я долго не понимал, почему люди не читают закреп. Потратил полдня, написал подробную инструкцию. Поместил её в закреплённый пост с большой кнопкой.
Прошло две недели. В чате снова спрашивали то, что я уже объяснил. Я злился. Казалось, никто не ценит мой труд.
Потом до меня дошло: проблема не в людях, проблема во мне. Искать никто не будет. Чем больше движений требует инструкция, тем меньше шансов, что её прочитают.
🎯 В чём суть правила двух кликов
Любое действие, которое вы хотите от подписчика, должно быть доступно за два клика. Максимум. Лучше — за один.
Правило работает для всего. Ссылка на важный материал. Ответ на частый вопрос. Контакты. Форма заявки.
Два клика — это порог терпения. Третий — уже перебор. На четвёртом человек просто уходит.
🧠 Как применить на практике
Любая ссылка должна быть в одном клике от канала. Не «ссылка в описании профиля, которое надо искать». А прямая ссылка в посте, по которой можно нажать сразу.
Инструкция — в первых двух предложениях. Не после лирического отступления, а сразу. «Куда нажать, что выбрать, что написать». Детали можно потом.
Ответ на частый вопрос — в закрепе. Но не просто текст, а текст с навигацией по первому абзацу. Чтобы человек сразу понял: здесь ответ, и он вот тут.
Форма заявки — в описании, но с прямым призывом. Не «пишите мне», а «вот моя кнопка "Написать" — жмите сюда».
📌 Где мы теряем людей
Когда заставляем переходить по двум ссылкам вместо одной. Когда прячем важное в длинный список. Когда просим ввести почту, потом подтвердить, потом подождать письмо, потом перейти по ссылке из письма. Это уже пять кликов. Человек уйдёт после третьего.
Когда ответ на вопрос спрятан в середине длинного поста. Сделайте содержание в начале. Или ответьте в первом же предложении.
🎯 Итог: Люди ленивы. Не в плохом смысле. Просто у них мало времени и много дел. Не заставляйте их искать. Давайте всё в одном месте, за два клика. Тогда ваши инструкции будут читать, ссылками пользоваться, а в чате перестанут задавать одни и те же вопросы.
Сохраните этот пост, чтобы не потерять правило двух кликов, и подписывайтесь на канал, где маркетинг всегда с перцем ➡️
