МАРКЕТИНГ
MAX ·
Техника «Win-Win»
Как аргументировать повышение стоимости услуг ростом ценности, расширением команды или увеличением KPI проекта
Клиенты не против платить больше. Они против платить больше за то же самое. Если вы приходите с фразой «цены выросли», вас не поймут. Если вы приходите с фразой «я вырос, и вот что вы получаете дополнительно» — разговор идёт иначе. Техника Win-Win превращает повышение цены из конфликта в апгрейд.
Вот 4 аргумента, которые работают в разговоре о повышении.
✅ Аргумент 1. Рост KPI проекта
Покажите цифры: «За год работы мы подняли вашу конверсию с 2% до 5%. Цена услуги выросла на 25%, но результат вырос на 150%». Клиент видит прямую связь: он платит больше, но и получает больше. Это не расход, а продолжение инвестиции.
✅ Аргумент 2. Расширение команды и возможностей
«Раньше я делал всё сам. Теперь со мной работают дизайнер и аналитик. Это значит: креативы быстрее, отчёты точнее, скорость реакции выше. Вы получаете не одного специалиста, а мини-команду». Ценность растёт — цена обоснована.
✅ Аргумент 3. Дополнительные услуги в пакете
«В новом тарифе я добавляю ежемесячный аудит конкурентов и стратегическую сессию раз в квартал». Клиент видит, за что платит. Даже если он не пользуется всеми опциями, ощущение «я получаю больше» остаётся.
✅ Аргумент 4. Сохранение условий для лояльных клиентов
«Для новых клиентов цена уже выше. Вам, как постоянному партнёру, я предлагаю повышение в два этапа: сейчас +15%, через полгода ещё +15%». Это создаёт ощущение привилегии и снижает сопротивление.
💡 Лайфхак
Перед разговором подготовьте «письмо ценности»: один документ, где перечислены результаты, которых вы достигли вместе, и что вы добавите в работу. Отправьте его за день до звонка. Клиент придёт на разговор уже подготовленным и без паники.
@marketing_business_freelance
