МАРКЕТИНГ
MAX ·
Построение удаленного отдела маркетинга
Роли, KPI, регламенты и софт для управления
Один в поле не воин. Когда проектов становится больше, чем часов, вы либо нанимаете команду, либо упираетесь в потолок. Но просто набрать людей недостаточно — без ролей, KPI и регламентов это превращается в хаос. Разбираем, как собрать удаленный отдел маркетинга, который работает без вашего ежечасного контроля.
Вот 4 элемента, из которых строится системный отдел.
✅ Роли: кто за что отвечает
Стратег (вы) — цели, гипотезы, контроль KPI. Таргетолог — настройка и ведение рекламы. Дизайнер — креативы. Копирайтер — тексты. Аналитик — отчёты и дашборды. Чем чётче роли, тем меньше пересечений и «я думал, это делает он».
✅ KPI: как измеряем результат каждого
Для таргетолога — CPL и ROMI. Для дизайнера — скорость сдачи и CTR креативов. Для копирайтера — конверсия текстов и вовлечённость. Для аналитика — точность и своевременность отчётов. Без цифр KPI превращается в «нравится / не нравится».
✅ Регламенты: как взаимодействуем
Где ставим задачи? Как передаём макеты? В какие сроки отвечаем? Кто утверждает финальный креатив? Всё это фиксируется в одном документе. Например: «Задачи — в Trello. Дизайн сдаётся за 24 часа. Правки — не более двух итераций». Регламент снимает 80% конфликтов.
✅ Софт: чем управляем
Таск-менеджер (Trello, Notion, Kaiten) — для задач и дедлайнов. CRM (amoCRM, Битрикс24) — для клиентов и сделок. Мессенджер (Telegram) — для быстрой связи. Облако (Google Drive) — для файлов. Минимум инструментов, но все ими пользуются.
💡 Лайфхак
Не нанимайте всех сразу. Начните с одного человека на самую рутинную роль — таргетолога или дизайнера. Пропишите для него KPI и регламент. Через месяц добавьте следующего. Так вы построите систему, а не сгорите на управлении.
@marketing_business_freelance
