МАРКЕТИНГ
MAX ·
Юридические формулировки понятия «валидный лид» и фиксация минимального базового фикса для защиты от простоя проекта
Главная проблема Performance-модели — спор о том, что считать «качественным лидом». Клиент говорит: «Это мусор, я не буду платить». Вы говорите: «Это целевая заявка». Без чёткого определения в договоре вы останетесь без денег, даже если работали честно. Разбираем, как защитить себя юридически.
Вот 4 формулировки, которые нужно закрепить в договоре.
✅ Определите «валидный лид» через конкретные критерии
Не «заинтересованный клиент», а: «Лид считается валидным, если содержит: имя, телефон, подтверждённое согласие на обработку данных, и соответствует целевому профилю: [гео, возраст, интерес]». Чем точнее критерии, тем меньше места для споров. Если клиент отказывается принимать — значит, хочет оставить лазейку.
✅ Пропишите процедуру подтверждения лида
Кто и в какой срок проверяет? «Клиент обязан подтвердить или отклонить лид в течение 24 часов с момента передачи. Если отклоняет — письменно обосновывает причину. Если не отвечает в срок — лид считается валидным и подлежит оплате». Это защищает от «мы подумаем» и бесконечных затягиваний.
✅ Зафиксируйте минимальный базовый фикс
Работа только за лиды — риск простоя, если реклама не разгонится. Пропишите: «Базовое вознаграждение — 30 000 ₽ в месяц. Оно покрывает расходы на настройку, аналитику и ведение кампании. Дополнительно — 500 ₽ за каждый валидный лид». Это гарантирует вам минимальный доход, а клиенту — мотивацию получать лиды.
✅ Оговорите условия расторжения
Что если проект не даёт результата? «Если в течение 30 дней количество валидных лидов менее 5, любая сторона вправе расторгнуть договор без штрафов. При этом базовый фикс за отработанный период остаётся у исполнителя». Так вы не работаете бесплатно и не попадаете в кабалу.
💡 Лайфхак
Отправьте клиенту определение «валидного лида» на согласование до подписания договора. Если он начинает торговаться по формулировкам — это сигнал, что он планирует спорить о качестве заявок. Лучше отсеять такого клиента на старте, чем судиться потом.
@marketing_business_freelance
