МАРКЕТИНГ
MAX ·
Настройка отслеживания кликов по конкретным кнопкам, копирования телефона или заполнения сложных многошаговых квизов через Google Tag Manager
Стандартные цели ловят только отправку формы. Но клиент может кликнуть по телефону, скопировать адрес, пройти половину квиза и уйти. Без отслеживания этих микродействий вы не видите реального интереса. Google Tag Manager (GTM) позволяет настроить события для любых нестандартных конверсий без правки кода сайта. Разбираем по шагам.
Вот 4 шага к настройке кастомных событий в GTM.
✅ Шаг 1. Создайте триггер на клик по кнопке
В GTM: «Триггеры → Новый → Клик по всем элементам». Настройте условие: «Click Text содержит «Позвонить»» или «Click Classes содержит «btn-call»». Так вы поймаете клик по конкретной кнопке. Для копирования телефона используйте триггер «Копирование» (Copy) — он срабатывает при копировании текста на странице.
✅ Шаг 2. Настройте тег для отправки события в аналитику
После триггера создайте тег: «GA4 Event» или «Яндекс.Метрика → JavaScript-событие». Укажите имя события (например, «click_phone»), привяжите к триггеру. При каждом клике событие уходит в аналитику. Вы видите, сколько людей нажали на телефон, но не отправили форму.
✅ Шаг 3. Отслеживайте шаги многошагового квиза
Для квизов настройте отдельные события на каждый шаг: «quiz_step_1», «quiz_step_2», «quiz_step_3». В GTM это делается через триггер «История изменений» (History Change) или «Пользовательское событие» (Custom Event), если квиз отправляет dataLayer.push. Так вы видите, на каком шаге отваливаются пользователи.
✅ Шаг 4. Проверьте каждое событие в режиме отладки
Включите в GTM режим предпросмотра. Пройдите путь: кликните по телефону, скопируйте адрес, пройдите два шага квиза. Убедитесь, что каждое действие появляется в отладке и уходит в аналитику. Непроверенная цель — это слепая оптимизация.
💡 Лайфхак
Создайте «карту микроконверсий» в Google Таблицах: перечислите все нестандартные действия на сайте, которые указывают на интерес. Настройте отслеживание для каждого. Через месяц сравните, какие из них коррелируют с продажами. Оптимизируйте рекламу на эти события — стоимость лида упадёт.
@marketing_business_freelance
