МАРКЕТИНГ
MAX ·
Логика квалифицирующих вопросов в SaleBot / LeadTeh и распределение лидов по степени «нагретости» (Hot / Warm / Cold)
Скоринг — это не просто «задайте вопрос». Это логика, которая отсекает нецелевых и распределяет лидов по готовности к покупке. SaleBot, LeadTeh и другие боты позволяют выстроить дерево вопросов, присвоить баллы и автоматически отправить заявку в нужную воронку. Разбираем по шагам.
Вот 4 шага к настройке скоринговой логики в SaleBot / LeadTeh.
✅ Шаг 1. Начните с вопроса, который отсекает нецелевых
Первый вопрос — фильтр, а не продажа. «Ваш бюджет на маркетинг: до 30 000 ₽ / 30 000–100 000 ₽ / свыше 100 000 ₽?» Если лид выбирает «до 30 000 ₽», а вы работаете от 100 000 — он получает полезный гайд и не попадает в CRM. Менеджер не тратит время на бесперспективный контакт.
✅ Шаг 2. Оцените готовность к сделке
Второй вопрос — срок: «Когда планируете запуск?». Третий — ЛПР: «Кто принимает решение?». Четвёртый — боль: «Что уже пробовали?». Каждый ответ увеличивает или уменьшает балл. В SaleBot это настраивается в ветвлении: кнопка → значение переменной → сумма баллов.
✅ Шаг 3. Настройте автоматическую категоризацию
В LeadTeh или SaleBot создайте условие: если сумма баллов >= 10 — тег «Hot» и уведомление менеджеру в Telegram. Если 5–9 — тег «Warm» и запуск цепочки прогрева. Если <5 — тег «Cold» и попадание в базу для долгосрочного касания. Логика настраивается в конструкторе без кода.
✅ Шаг 4. Передайте данные в CRM
Настройте интеграцию: SaleBot/LeadTeh + amoCRM / Bitrix24 через встроенные коннекторы или Make. В карточку сделки передаются: имя, телефон, баллы, тег (Hot/Warm/Cold), ответы на вопросы. Менеджер видит готовую картину и не тратит время на разведку.
💡 Лайфхак
Раз в месяц проверяйте конверсию из Hot в продажу. Если Hot-лиды не доходят до сделки, проблема не в скоринге, а в обработке менеджером или слишком мягких критериях. Меняйте порог баллов в зависимости от реальной конверсии, а не от «здравого смысла».
@marketing_business_freelance
