МАРКЕТИНГ
MAX ·
Маркетинговые исследования без бюджета
Как собирать кастдевы (CustDev) внутри Telegram-каналов
Вы не угадываете боли аудитории — вы их спрашиваете. CustDev (Customer Development) — это глубинные интервью, которые показывают, за что люди реально платят. И проводить их можно прямо в Telegram, без платных сервисов, без фокус-групп и без бюджета.
Вот 4 шага, как собрать кастдевы внутри канала и не получить молчание.
✅ Найдите респондентов среди своих подписчиков
Не пишите «кто хочет пройти интервью?» — это отпугивает. Напишите: «Разбираю тему [X], ищу 5 человек на 15-минутный созвон — в подарок дам аудит/гайд». Конкретная польза взамен на время — и очередь собрана.
✅ Используйте структуру глубинного интервью
Не анкета, а живой разговор. 7 вопросов: «С чего началась проблема?», «Что уже пробовали?», «Что не сработало?», «Что было бы идеальным решением?», «Кто ещё участвует в принятии решения?», «Что самое трудное в этом процессе?», «Почему это важно именно сейчас?». Не перебивайте, слушайте.
✅ Фиксируйте не ответы, а язык клиента
Записывайте дословные формулировки. Клиент говорит не «увеличить конверсию», а «чтобы заявки были, а не просто лайки». Именно эти фразы потом пойдут в офферы и креативы. Чужой язык в вашем тексте — магия.
✅ Ищите паттерны после 5–7 интервью
Одно интервью — случайность. Пять — уже паттерн. Если трое из пяти сказали «боюсь слить бюджет», это не частное мнение, а рыночная боль. Под неё вы делаете лид-магнит, пост и оффер.
💡 Лайфхак
Проводите CustDev не разово, а раз в квартал. Боли аудитории меняются, особенно в кризис. Один созвон в неделю — это 12 глубинных интервью в квартал. Этого достаточно, чтобы всегда быть на шаг впереди конкурентов, которые пишут контент из головы.
@marketing_business_freelance
