МАРКЕТИНГ
MAX ·
Три готовых сценария реактивации «уснувших» клиентов, которые окупаются в первый же месяц
Вернуть того, кто уже покупал, в 5 раз дешевле, чем найти нового. Но просто написать «мы соскучились» недостаточно. Нужен сценарий, который разбудит интерес без раздражения. Вот три работающих механики реактивации с конкретными сроками окупаемости.
Вот 3 сценария, которые запускаются за день.
✅ Сценарий «Скучаем с пользой»
Через 30 дней после последней покупки отправьте сообщение: «Привет, как дела с [продуктом]? Заметили, что вы давно не заходили — мы тут кое-что улучшили. Вот персональный бонус на следующий заказ». Тон — забота, а не продажа. Вложения — ноль, результат — 5–10% возвратов.
✅ Сценарий «Новинка для своих»
Через 60 дней молчания — анонс: «Мы выпустили то, что вы просили. Вы в числе первых, кому сообщаем — вот закрытая ссылка на 24 часа». Чувство избранности работает сильнее скидки.
✅ Сценарий «Обратная связь + бонус»
Через 90+ дней — честный вопрос: «Нам важно: что пошло не так? Пройдите опрос из 2 вопросов и получите [полезный гайд / скидку 20%]». Часть клиентов возвращается просто потому, что их спросили. А вы получаете данные о причинах оттока.
💡 Лайфхак
Не отправляйте всем одно и то же. Разбейте уснувших по давности: 30 дней, 60 дней, 90+ дней. Для каждой группы — свой сценарий. Настройте авторассылку в чат-боте или email один раз — и система возвращает клиентов месяцами без вашего участия.
@marketing_business_freelance
