Скрипт отработки возражения «Дорого»?
Когда клиент говорит «Дорого», он на самом деле говорит: «Я не понимаю, почему это столько стоит» или «Я боюсь потерять эти деньги». Твоя задача — перевести фокус с «трат» на «инвестиции».
Вот 3 сценария отработки этого возражения, от мягкого до дерзкого:
✅ Сценарий №1: Метод «Декомпозиция» (Математический)
Лучше всего работает с твердым бизнесом, который считает цифры.
👨🦳 Клиент: «50 000 рублей за настройку? Это дорого».
🧑🦰 Ты: «Понимаю вас. Давайте посчитаем: при вашем среднем чеке в 10 000 руб. и марже 4 000 руб., нам нужно всего 13 продаж, чтобы полностью окупить мои услуги. При плановом объеме трафика мы целимся в 50+ продаж. Скажите, инвестиция в 50к оправдана, если на выходе она принесет 200к чистой прибыли?»
✅ Сценарий №2: Метод «Сравнение с дешевым» (Экспертный)
Когда клиент намекает, что «Вася сделает за 5к».
👨🦳 Клиент: «Для старта это сейчас неподъемная сумма».
🧑🦰 Ты: «Я уверен в результате, поэтому давайте поступим так: мы можем разбить работу на этапы. Начнем с [Тестового запуска за 20к]. Мы увидим первые цифры и окупаемость. Как только поймем, что модель работает — перейдем к полноценному ведению. Так вам будет комфортнее?»
💡 Золотое правило:
Никогда не оправдывайся. Как только ты начинаешь говорить «Ну, понимаете, я долго учился...», ты проигрываешь.
Говори только о деньгах клиента.
