📩❗Умеют же испортить праздник…
30 декабря 2025 года хотела купить красной рыбки на праздничный стол. К сожалению, в районе Нового Златоуста только одна точка, где есть хороший выбор рыбы. Это отдел «Вкусное море» в ТРК «Тарелка». В этот день даже небольшая очередь образовалась около отдела. Подошла моя очередь. Попросила от выбранного мною куска малосольной рыбы отрезать половинку. На что продавец Валентина Леонидовна мне ответила: «Я вам отрежу половину, но продам вам только хвостовую часть». На вопрос: «Почему стоя в этой очереди первой, я не имею права выбора? После меня стоят человек 10-12, предложите им», мне ответили: «У нас такие правила». Хорошо, если с малосольной рыбкой не задалось, прошу отрезать от копчёной тушки размером 35-40 см половинку, т.е. 15-20 см. Ну не тут-то было, мне предлагает продавец отрезать 4-5 см, и не более. Издевательство? На мой взгляд – ДА! Хорошо, прошу отрезать от других рыбин нужные мне куски. Нет, пока они не продадут начатые, новые рыбины они не режут. Передо мной покупали рыбу два мужчины друг за другом. Им продавцы отрезали от любого указанного куска столько, сколько им было нужно. В том числе и от новой рыбины тоже, хотя уже лежала начатая. Компромиссных вариантов ни продавец, ни владелец отдела Лобачева Нина Леонидовна мне не предлагали. Пытались объяснить, что у них в отделе правило: «продать не то, что выбрал покупатель, а то, что выгодно им впарить», причем за ту же цену. Во время диалога обе женщины поворачивались ко мне спиной, обсуждая между собой какая я непонятливая (мягко говоря). Моему возмущению и растерянности не было предела. На поводу у торговцев я пойти не захотела, удалилась со словами: «Спасибо, мне уже ваша рыба не нужна». Новогоднее настроение было испорчено напрочь, я считаю такое отношение ко мне публичным унижением. Ну, и самое малое из бед: отсутствие рыбы на праздничном столе (из этой торговой точки). В тот момент я была расстроена, т.к. с такими «правилами» столкнулась впервые. Всё обдумала, почитала действительные правила в интернете, 02.01.2026 г. вернулась в отдел с намерением написать отзыв в Книге Жалоб. К сожалению, на рабочем месте госпожи Лобачевой Нины Леонидовны и её подручной Валентины Леонидовны не оказалось. В отделе работала добрая женщина, которая «просто дала девочкам отдохнуть» (это цитата). Уголок покупателя на данной торговой точке отсутствует. Предоставить копии ОГРНИП и ИНН, а также Книгу Жалоб (или ссылку, QR-код на её эл. вариант) «добрая женщина» отказалась. На звонки госпожа Лобачёва «доброй женщине» не ответила. Видимо её праздник, в отличии от моего, удался. Мне было предложено подойти 04.01.26., когда девочки наотдыхаются. Зачем? Непонятно. Все мои права, согласно Закона о Защите Прав Потребителя, уже нарушены. Пусть теперь Роспотребнадзор разбирается. Может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией в этом отделе?
«Любимый Златоуст» -только самое важное про город! Подпишись!
