Открытая онлайн конференция о контакт центрах 23 апреля
ContactDays о контакт-центрах: технологиях, процессах и клиентском опыте
Онлайн • 23 апреля • 11:00-19:00 • бесплатно
В программе:
- реальные кейсы внедрения LLM и AI в клиентский сервис,
- инструменты повышения качества обслуживания и оптимизации работы команд,
- подходы к мотивации сотрудников и управлению производительностью,
- внедрение речевой аналитики: от задач и факторов успеха до практических рекомендаций и трендов развития решений.
Участники узнают, как связать операционные показатели КЦ с финансовыми результатами, протестировать рынок с помощью холодных звонков и выстроить эффективную систему работы с ошибками.
Будет полезно руководителям КЦ, специалистам по клиентскому сервису, аналитикам и всем, кто внедряет AI и цифровые инструменты в бизнес-процессы.
Узнать больше
#реклама 16+
contactdays.ru
О рекламодателе
