Концерт отменили, а деньги за билет не возвращают: что делать?
Если концерт отменили или перенесли, зритель вправе потребовать возврата полной стоимости билета. Роспотребнадзор напомнил, что организатор не может удерживать часть суммы из-за расходов на подготовку мероприятия. Кроме того, можно потребовать возмещения убытков, например расходов на дорогу и гостиницу.
Для возврата денег нужно направить письменную претензию организатору или уполномоченному продавцу билетов. Если требование проигнорировали или отказали в выплате, можно обратиться в суд. В отдельных случаях Роспотребнадзор вправе помочь потребителям, в том числе с коллективным иском.
Подписаться на LIFE,RU
