❕Три случая, когда требование копии паспорта незаконно.
Организации нередко требуют у граждан копию паспорта даже тогда, когда закон этого не предусматривает.
Суды уже неоднократно признавали такие требования незаконными.
❎Когда копию паспорта требовать нельзя:
— при досрочном расторжении договора на оказание услуг;
— при обращении за страховой выплатой;
— при подаче заявления на перерасчет платы за вывоз ТКО из-за временного отсутствия по месту проживания.
📌Что говорит закон:
Согласно ч. 4 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель не вправе отказывать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора из-за отказа потребителя предоставить персональные данные, если это не предусмотрено законом.
Это касается и копии паспорта.
📌Что можно сделать?
Если у вас требуют копию паспорта без понятных оснований, вы вправе:
🟠запросить письменное обоснование;
🟠потребовать указать норму закона, по которой без копии паспорта услугу оказать невозможно.
⏳Срок ответа.
Организация обязана предоставить письменный ответ в течение 7 календарных дней со дня обращения.
Подписаться на LIFE,RU
