Публикация от 6 октября 2026

Всем добрый день. Очередной ПЕРЛ от уо ООО Комфорт - вчера мы пришли туда после обеда и никого из сотрудников, кто отвечает за эти заявления не было на месте. Нам сказали - приходите завтра в первой половине дня. Я понимаю, что люди могут быть и на больничном, и в отпуске и так далее... информации как работает этот отдел не было новой, только старый вариант, где целый день и время обеда. Сегодня пришли - я эту сотрудницу не знаю, до этого была всегда милая женщина. Начинаем заполнять документы и мне выдают эту "бумажку", где написаны списком документы, что необходимо получать через МФЦ. И мне эта сотрудница и заявляет - это ваши проблемы, надо было прийти заранее и узнать или читать на сайте оператора. Я в шоке - я вчера приходила и мне никто ни слова, ни полслова не сказал, объявление отсутствует - о пакете документов на перерасчёт денежных средств, когда кто-то из членов семьи отсутствует. А если я сама должна искать перечень документов, то сразу вопрос - для каких целей нам необходимо уо ООО комфорт? Как мне сказала сотрудница - ищите сами, ок - тогда нет необходимости в оплате услуг ук... Начала задавать вопрос - от какого числа это нововведение и оказалось от 2025 года, отсюда ещё больше вопросов - мы в мае заполняли документы и с нас лично этот список не спросили, видимо сотрудники сами брали из своего архива эти документы. Подошла к главному бухгалтеру - спросила почему отсутствует информация, какие документы необходимы для оформления перерасчёта. Подняли наши документы с лета. Мама ездила в санаторий - реабилитационный центр за 52 процента от стоимости путевки и как раз туда мы заказывали одну справку в МФЦ - выписка из домовой книги и она делается практически 10 рабочих дней!!!! Следовательно заказывать необходимо заранее и несколько штук??? У нас её забрали - оригинал. И никто не сказал, что можно нажать кнопку и заказать несколько. Я в шоке - и ещё - заказать ее через госуслуги у меня не вышло, мне сказали, что необходимо в бумажном виде и только через МФЦ. А зачем им выписка из ЕГРн со сроком три месяца для меня вообще загадка. Буду поднимать этот вопрос - получается вы только и будете ходить и заказывать эти документы, хотя они есть в вашей уо. Так же сказали, что дроны вывесить объявление в каждом подъезде об этой информации, вместо рекламы на специальной доске информации. Всем хорошего дня. 👉ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ 👉НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ👈