СИТУАЦИЯ В ПОЛИКЛИНИКЕ
От подписчицы:
Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией в поликлинике: утром пришла за направлением на анализы крови , а в ответ — грубость и отказ без объяснения, как действовать дальше.
На мой вопрос: «На какой день есть талоны?» — мне ответили, что есть на вторник. Я попросила выписать талон на вторник, а в ответ получила: «У меня их нет, идите, ищите где хотите».
Врач‑терапевт‑эндокринолог при отказе допустила некорректное, грубое обращение: использовала резкий тон и даже повысила голос!
Понимаю, что нагрузка у медиков большая, но уважительное отношение к пациентам — это базовый стандарт.
И такое общение с пациентом недопустимо.
Наш форум 📢
