📦 Возврат товаров из онлайн-заказа: что меняется?
Проанализировали новый законопроект по возврату товаров. Похоже, скоро станет проще вернуть качественный товар, купленный дистанционно. Вот что предлагают закрепить:
🔹 Возврат любым способом и за свой счет (покупатель сможет отправить товар обратно так, как ему удобно. Главное — у продавца должна быть возможность проверить состояние вещи при получении).
🔹 Возврат через ПВЗ маркетплейса (если доставку делала площадка, то и вернуть товар можно через ее пункт выдачи).
🔹 Продавцов обяжут информировать (то есть публично рассказывать о праве на возврат, рисках случайной гибели или повреждения при транспортировке, а также о расходах на обратную доставку). Те, кто торгует на цифровых платформах, разместят эти сведения прямо на площадках.
📅 Изменения заработают через 10 календарных дней после публикации закона.
⚖️ Инициатива исходит от Конституционного Суда РФ — в феврале 2026 года он разъяснил порядок возврата качественного товара при дистанционной покупке.
⚖️А вы часто возвращаете товары, купленные онлайн? 🤔
#возврат #маркетплейсы #правапотребителей #онлайншопинг
