Рубрика «Спрашивали-отвечаем»
Вправе ли покупатель отказаться от товара до его получения и вернуть всю сумму, включая доставку?
Отвечаем на вопрос подписчика.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при дистанционной продаже вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. В этот момент договор купли-продажи ещё не исполнен, и отказ от товара равносилен расторжению договора.
Следовательно, маркетплейс обязан вернуть потребителю всю уплаченную сумму, включая стоимость доставки.
🉐🉐🉐🉐🉐🉐🉐🉐🉐🉐🉐🉐🉐
㊙️Условие «доставка оплачивается отдельно и не возвращается» является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя.
㊙️Оно ограничивает право потребителя на отказ от товара до его передачи и перекладывает на него расходы продавца на логистику.
㊙️Такое условие не имеет юридической силы для потребителя.
㊙️Отказ от товара до его получения не является «нарушением» договора и не влечёт для потребителя обязанности возмещать расходы продавца на доставку.
#Потребительское право
#Маркетплейсы
#Защита_прав_потребителя
#Доставка
