Россиян массово штрафуют на сотни тысяч рублей за отказ от туров в ОАЭ, Госдума пригрозила вмешательством
Туроператоры отказываются возвращать полную стоимость путёвок в Дубай, несмотря на обострение ситуации в регионе. Россияне аннулируют бронирования, включая те, что были сделаны на апрель, опасаясь за безопасность, особенно при планировании поездок с детьми. Однако при отказе компании удерживают сотни тысяч рублей в качестве штрафа.
Так, туристка Виктория приобрела тур с оператором «Библио Глобус» на 4 марта за 307 тысяч рублей. Рейс официально не отменён, но девушка боится лететь. Компания ответила, что при аннулировании путёвки вся сумма будет удержана, и деньги ей не вернут.
Аналогичная ситуация с оператором «Корал Тревел». За отказ от тура на середину апреля стоимостью 450 тысяч рублей клиенту предъявили штраф почти в 100 тысяч рублей.
Проблемы также возникают при возврате авиабилетов. Перевозчик AirArabia удерживает половину стоимости билета как штраф и возвращает оставшиеся деньги не на карту, а на виртуальный счёт. В этой ситуации россияне разделились на два лагеря: одни предпочитают отказаться от поездки и оплатить штраф, другие советуют дождаться официальной отмены рейса, чтобы вернуть полную сумму.
Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов раскритиковал туроператоров и призвал турбизнес в условиях угрозы безопасности не скрываться за «мелким шрифтом», а предложить клиентам гибкие решения: перенос без штрафов и полный возврат средств. Он подчеркнул, что если добровольная ответственность не будет проявлена, вопрос будет решаться на законодательном уровне.
