Гость гостиницы обозвал Ольгу «вахтёршей» и потребовал настоящего управляющего. Через десять минут приехал владелец и сначала спросил разрешения у неё
Ольга вышла за стойку ресепшена в половине восьмого утра, потому что штатный администратор ночью прислала сообщение с температурой под тридцать девять.
Другого человека быстро найти не получилось.
— Я посижу до обеда, — сказала Ольга управляющей смены. — Потом Светлана выйдет пораньше.
— Вы уверены?
— А кто ещё?
Формально сидеть на ресепшене в её обязанности давно не входило. Но систему она знала лучше большинства сотрудников, документы оформлять умела, гостей знала. Поэтому особой проблемы не видела.
Первые два часа всё шло спокойно.
Один постоялец попросил поздний выезд, другой потерял карточку от номера, пожилая пара не могла подключиться к гостиничному Wi-Fi. Ольга со всем разобралась и даже успела выпить половину кофе.
В десять сорок перед стойкой появился Антон Крылов.
Полная история 👇
