Она накричала на пожилого посетителя за пятую неудачную попытку сдать документы. Потом увидела, как он записывает её слова дрожащей рукой
Дарина подняла глаза от монитора и увидела его снова. Пятый раз за две недели. Тот же потёртый плащ, та же папка с документами, та же растерянная улыбка. Она сжала зубы и постаралась выдохнуть ровно.
В горле уже стоял комок от утренней смены: бабушка, которая требовала оформить льготу по чужому паспорту, мужик, орущий, что его обманули с субсидией, женщина с тремя детьми, которая забыла все справки дома. А теперь вот он.
— Добрый день, — сказал мужчина тихо и положил на стойку ту же самую папку. — Я принёс документы на оформление...
— Стоп, — Дарина подняла ладонь. — Вы же уже приходили. Четыре раза. Четыре! Я вам объясняла каждый раз, что не хватает.
Он кивнул виноватым кивком, от которого у неё внутри что-то сжалось от злости.
— Да, я помню. Но я думал, что теперь всё правильно...
— Думали, — повторила она жёстко. — Вы каждый раз думаете. А я каждый раз трачу по двадцать минут, чтобы объяснить одно и то же. У меня очередь. Живая очередь из людей, которым тоже нужна помощь.
Он молчал, стоял перед стойкой и смотрел в пол. Дарина открыла папку, пробежалась глазами по документам — и действительно, опять не то. Опять.
— Где копия второй страницы паспорта?
Мужчина растерянно порылся в кармане плаща, достал старенький блокнот, полистал его дрожащими руками, будто ища ответ на её вопрос где-то в записях.
Дарина, наблюдая эту сцену, почувствовала, как раздражение внутри неё смешивается с чем-то новым — недоумением.
— Что вы делаете? — спросила она уже мягче.
Он поднял глаза, смущённо улыбнулся.
— Записываю, что нужно взять в следующий раз, — сказал он тихо. — У меня память последнее время подводит, доктор говорит, что-то с сосудами. Записываю, чтобы не забыть, но потом путаюсь, какая страница, какой документ...
