🏛️ Москвичка отсудила у онлайн-магазина 120 тысяч рублей за отказ принять возврат обуви
Женщина заказала обувь для дочери на выпускной, но в пункте выдачи ей отказали в возврате одной пары. По словам сотрудника, в коробке были туфли разных размеров, хотя это не было зафиксировано камерами.
Из-за этого начался конфликт, и девочка расплакалась. Семья решила не забирать туфли и оставила их в пункте выдачи. Потом женщине пришло уведомление, что она должна заплатить около трех тысяч рублей за этот товар. Она подала претензию в магазин, а потом и в суд.
Суд решил, что магазин был не прав. По закону покупатель может отказаться от товара в любое время до его получения или в течение семи дней после. В итоге суд присудил матери и дочери компенсацию в 120 тысяч рублей за моральный ущерб, включая этот неприятный инцидент.
... На заметку!
