Скорая помощь бывает двух видов: экстренная и неотложная. Экстренная помощь нужна, когда у человека резко ухудшилось здоровье, обострилось хроническое заболевание или возникла угроза жизни. Неотложная помощь нужна в тех же случаях, но без явной угрозы жизни.
Так Минздрав ответил на жалобу жительницы Новодугино, которая ждала скорую два часа из-за проблем с сердцем. Они сказали, что время приезда скорой в экстренных случаях не должно превышать 20 минут. Но для неотложных случаев время приезда не регулируется законом.