🗣 Как реагировать на неприятные вопросы от коллег?
Когда в ваш адрес звучит что-то с намёком на токсичность, хочется, конечно, ответить в том же духе.
Но есть более элегантные способы сохранить спокойствие и выглядеть профессионально.
Вот три тактики, которые помогут разрядить обстановку и не потерять лицо:
🔸Сделать комплимент — вежливо обезоружить
🔸Ответить с юмором — снять напряжение
🔸Перевести разговор на другую тему — уйти от конфликта
Как именно использовать эти приёмы — в видео ❤️
Харизма Века