Ханты-Мансийск
MAX ·
❗️В Минэкономразвития предлагают изменить правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах.
По экспертным оценкам, уровень возвратов в онлайн-торговле в России составляет порядка 24–30% в зависимости от категории. В сегменте одежды и обуви он доходит до 30–45%.
Ситуация, когда покупатель заказывает множество позиций, но выкупает одну или две, для продавцов оборачиваются прямыми убытками. А некоторые просто подменивают товары в примерочной, на месте выявить это сложно.
