Хабаровчанину отказали в выдаче посылки по паспорту
Хабаровчанин Владислав Алфёров столкнулся с абсурдной ситуацией в одном из почтовых отделений Южного микрорайона города. Мужчина пришел за своей посылкой с паспортом, но сотрудники наотрез отказались ее отдавать, потребовав QR-код из мобильного приложения.
В начале ноября Владиславу пришла посылка из Барнаула, и он пошел на почту, чтобы ее забрать. По словам мужчины, у него возникли технические проблемы с установкой приложения Почты России, поэтому он решил воспользоваться самым надежным и законным способом – предъявить паспорт. Однако в отделении его ждал «сюрприз». Отдать отправление по документу, удостоверяющему личность, оператор почтового отделения отказалась, ссылаясь на то, что посылки выдают только при предъявлении QR-кода.
Мужчина приходил в отделение пять раз в течение недели, но каждый раз уходил ни с чем. Сотрудники ссылались на внутренние распоряжения, при этом отказываясь называть имена тех, кто их выдал. По его словам, в какой-то момент в отделении даже стояла табличка, гласящая, что получить посылку по паспорту нельзя, но потом ее убрали.
Отказ в обслуживании коснулся не только Владислава. Он утверждает, что при нем также отказали в получении отправления пенсионерке.
«При мне старушку развернули 80 лет. Сказали: "По паспорту нельзя"», – поделился мужчина.
В попытках добиться справедливости хабаровчанин «дошел» до Москвы. Он оставил жалобу на горячей линии, написал в Роспотребнадзор и на электронную почту центрального офиса.
Что ответили Владиславу и удалось ли ему получить посылку, читайте на «Губернии Онлайн».
