Когда люди произносят «извини» или «извините», своей вины они особо и не чувствуют.
Просто говорят это ради приличия и норм этикета. Ещё слово употребляют, когда только предполагают, что человек может обидеться.
Пример начала телефонного разговора: «Здравствуйте! Извините, что беспокою...»
А вот «прости» или «простите» используют, когда на самом деле раскаиваются в своих действиях. Когда чувствуют свою вину и хотят всё исправить.
Грамотная речь | Лингвистика 📝