📦 В Электростали объяснили, как вернуть деньги за товары после пожара на складе Wildberries
После пожара на складе Wildberries в Электростали тысячи покупателей и продавцов столкнулись с потерей товаров и задержками заказов.
Ситуацию осложняет то, что с 7 июля маркетплейс обновил оферту. Согласно новым условиям, атаки БПЛА, взрывы и обстрелы относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, а ответственность за такие случаи ограничена.
Если заказ не был получен или товар находился на сгоревшем складе, юристы рекомендуют сначала обратиться в поддержку Wildberries, а при отказе — направить официальную претензию. В дальнейшем спор может быть рассмотрен в судебном порядке.
Продавцам также советуют фиксировать размер ущерба и обращаться в профильные ведомства и региональные органы власти с просьбой о мерах поддержки. Вопрос о возможных компенсациях для пострадавших пока остаётся открытым.
НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ ⤵️
