Место рядом с ней всегда оставалось пустым. Только на десятой поездке команда узнала, что человек со вторым билетом всё это время ждал у закрытой двери причала
— Второй пассажир где? — спросил контролёр.
Галина протянула два билета. Как и каждую субботу, один был на её имя, второй — на имя сына, Дениса Корнеева.
— На берегу.
— Тогда билет недействителен. Возврат после отправления не оформляем.
Галина села у окна, а соседнее место оставила пустым. Контролёр уже видел её девять раз и решил, что женщина использует второй билет, чтобы никто не садился рядом.
— В следующий раз покупайте одно место повышенной комфортности.
— Мне не комфорт нужен. Мне нужен исправный подъёмник.
Теплоход отходил от городской пристани в соседний район. На сайте перевозчика маршрут был отмечен как доступный для маломобильных пассажиров. Но каждую субботу матрос сообщал Галине: подъёмник сломан, механика нет, коляску весом сто двадцать килограммов вручную не поднимут.
Денис ждал у служебной двери вместе с волонтёром. Через стекло он видел, как мать снова отплывает одна.
— Зачем вы вообще ездите? — спросил контролёр.
— Собираю билеты и ответы компании.
В соседнем районе находился реабилитационный центр, где Денису назначили курс. Автобус шёл четыре часа с пересадками, теплоход — сорок минут. Перевозчик продал льготный абонемент, но фактически не позволял подняться на борт.
Контролёр позвал капитана. Тот вышел раздражённый.
— Я вам объяснял: оборудование неисправно. Хотите утопить сына вместе с коляской?
Галина включила телефон. На записи механик, стоя рядом с подъёмником, говорил: «Работает. Начальство запретило использовать, потому что посадка дольше на семь минут».
Капитан посмотрел на часы.
— Где вы это сняли?
— Ваш механик сам прислал.
Пассажиры начали прислушиваться. Молодая женщина на соседнем ряду включила камеру.
Капитан объявил, что запись вырвана из контекста, и приказал контролёру вернуть Галине деньги за второй билет.
— Мне не деньги нужны. Разворачивайте теплоход.
— Мы уже вышли из графика.
В этот момент из машинного отделения поднялся механик. Посмотрел на Галину, на капитана и сказал:
— Подъёмник я проверял сегодня утром. Если Дениса снова не посадили, значит, дело не в поломке.
Капитан побледнел.
— Ты уволен.
Механик снял рабочую куртку и положил её на пустое место рядом с Галиной.
Илья включил запись на телефоне ещё у кассы. Сотрудник трижды уверил его, что подъёмник сломан, но отказался внести неисправность в журнал. Между тем на панели горел зелёный индикатор, а пломба сервисной службы была датирована вчерашним числом.
У трапа собралась очередь. Кто-то начал возмущаться задержкой, однако пожилая пассажирка вышла вперёд и сказала, что неделю назад её мужа точно так же оставили на берегу. Тогда экипаж оформил это как добровольный отказ от поездки. Она сохранила билет и письменный ответ компании.
— Тогда расскажите всем, почему компания платит вам за каждую минуту, которую вы экономите на посадке.
