Житель Колпино отсудил у банка более 1 млн рублей за навязанные услуги
Предоставление полной и достоверной информации об услугах — обязанность продавца, а навязывание дополнительных услуг запрещено законом.
В феврале 2022 года житель Колпино заключил договор потребительского кредита с «Совкомбанком» для покупки автомобиля. Однако после того, как машина была утеряна в результате ДТП в январе 2024 года, мужчина обнаружил, что ему были навязаны дополнительные платные услуги без надлежащего информирования и согласия.
Колпинский районный суд Петербурга установил, что банк действительно нарушил права потребителя: клиент не давал согласие на оказание дополнительных услуг и не знал, что может отказаться от них. Получить автокредит он мог и без этих опций.
На основании нарушений статей 10, 12 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», банк обязан выплатить клиенту:
Средства за навязанные услуги и проценты — 366 тыс. рублей;
Неустойку — 90,5 тыс. рублей;
Компенсацию морального вреда — 1000 рублей;
Штраф за отказ банка добровольно удовлетворить требования — 377,8 тыс. рублей;
Судебные расходы и компенсацию за оплату госпошлины.
