Сервис, продававший билеты на концерты Канье Уэста в Петербурге, отказывает покупателям в возврате денег и сервисного сбора незаконно.
Предостережение площадке подготовил Роспотребнадзор после жалобы одной из покупательниц.
В ведомство обратилась владелица билета на концерт Канье Уэста. Проверка в отношении Say Agency установила, что условия публичной оферты агентства содержат условия, ущемляющие права потребителей. В связи с чем компании объявлено предостережение о недопустимости нарушения российского законодательства. В адрес ООО «Интикетс» после обращения девушки подготовлено предостережение за аналогичные факты.
Фанатов ранее возмутило, что агрегатор не возвращает сервисный сбор при возврате билетов даже в случае отмены или переноса мероприятия. Его размер составлял 10% от стоимости билета, с учётом цен фанатам грозили потери от 900 до 16000 рублей (в зависимости от места). Ранее Say Agency пообещало начать возвращать деньги с 12 октября.
Upd Как сообщила руководитель Объединенной пресс-службы судов Санкт-Петербурга Дарья Лебедева, на данный момент в судах зарегистрировано 7 исков к ООО "Сэй Эдженси" и ООО "Интикетс", у мировых судей 2 иска.
