Истерика в Эрмитаже вспыхнула из-за того, что сотрудники не смогли завести знаменитые часы «Павлин».
Техническая заминка вызвала бурную реакцию у разочарованных туристов, которые специально подгадывали время визита, чтобы увидеть знаменитое шоу с оживающей механической птицей.
Допустимо ли так себя вести, если ожидания от посещения музея не оправдались?
👍 — Да, люди платят за билеты, планируют время и имеют право на эмоции.
👎 — Нет, технические накладки случаются везде, а устраивать скандал в музее недопустимо.