Уважаемые покупатели Пятерочки в Парголово, СПб по улице Тихоокеанская 1к2, 16 мая в субботу в 14:19 со мной случилась следующая история. Стою в очереди с сыном на кассе, наблюдала как передо мной пожилая женщина спорила с кассиром, так как чеки почему-то выходили по кускам. Бабушка была очень недовольная, что ей не выдали нормальный чек. Пришла очередь моя, я расплатилась картой, и у меня происходит тоже самое, чек кусочками выходит и ещё нет цены за некоторые позиции. Попросила кассира принести распечатку/детализацию. Через 10 мин примерно вернулась с другой сотрудницей, которая сказала, что чек аннулирован и оплатить нужно еще раз. Связалась с банком и с моей стороны все было чисто, деньги со счета ушли, даже кэшбек начислили уже, сделать я ничего не могла, тут должен магазин с банком беседовать, но не тут то было. Меня держали больше 30 минут с сыном колясочником с аутизмом и препятствовали передвижению.
Сын сильно кричал и нервничал, поэтому я несколько раз сказала, что ребёнок нездоровый, если вдруг каким-то образом сразу не видно сотруднице. Ушла я тогда, когда по сути отпустили из этого магазинного плена.
Позвонила моя дочь после этого директору магазина, так получилось, что имелся номер. Сообщили ситуацию с целью поговорить ей с сотрудницей и не допускать таких жестоких ситуаций, потому что они что-то там не разбираются с системой. Директор Оксана вместо адекватного диалога позвонила обратно с угрозами, после якобы уточнения. Раз пять точно повторила в грубой форме, что напишет заявление, а оплату они не видят. Через некоторое время кстати оплата, конечно же, дошла до них, что было ясно изначально, иначе и чека то не было бы, но почему-то уже никто не позвонил, что все хорошо, и обвинения были беспочвенны, и держали там незаконно, нет, ничего такого не было.
Дорогая пятерочка, не берите на работу людей, кто так обращается с вашими "дорогими" во всех рекламах покупателями, кто не может решить банально штатную ситуацию, незнакомых со своей же системой и в конце концов в край хабалистыми. Позор такому персоналу!
#Пятёрочка #пятёрочкамагазин
