Очень неприятная ситуация произошла у меня сегодня, не великие деньги, но осадок остался😩
Еду я значит сегодня из Выборга ложиться в больницу в СПб на пр Мечникова. Сажусь от остановки Финляндский вокзал в 11.05 и тут же оплачиваю проезд, оплату показало на турникете, сообщение от сбера об оплате пришло, следую до остановки Замшина/пр Мечникова, по середине маршрута садится контроль, проверяют и говорят, у Вас не оплачено, прикладывайте карту, я попыталась контролю проверяющему объяснить, что оплачено и оплата прошла, на что мне сказали не оплачено, прикладываем карту, в итоге с меня дважды сняли за проезд, я ему показываю в сбере, что смотрите, оплата прошла дважды, он мне говорит «нет у Вас не было оплачено», и выходит с маршрута на остановке 😳
Я к водителю, водитель женщина, как я поняла, что мы оплатили, а маршрут не успел переключиться на новый, но не суть, я тут и остальные люди в автобусе, у которых так же, при чём🤷♀ почему я должна дважды оплачивать проезд?
Я звоню на горячую линию СПб ГУП «Пассажиравтотранс» , где у меня начинают выяснять какую-то дичь, в чьих руках была карта, кто приложил карту, а итоге говорят «пишите на сайте на возврат средств приложите чеки с приложения об оплате»
Ну и что Вы думаете🙈 ни по одной ссылке не выйти, на которой я бы могла что-то написать, на возврат или жалобу, телефон пишет, что это не безопасно и не дает выйти🤷♀
Супер, неправда ли? Вывод, оплачивать проезд в присутствии контроля, что бы потом не снимали дважды☝ на секундочку сейчас проезд в автобусе 88 рублей 88+88=176 рублей - мне обошлось проехать 12 остановок 🤪
