Публикация от 28 мая 2026

✈️ С приближением летнего сезона многие, планируя отпуск, задумываются о покупке тура. Роспотребнадзор информирует, в каких случаях при отмене тура потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств. 🔹 Вы можете потребовать расторжения договора с туроператором или турагентом, в случае возникновения обстоятельств, при которых в планируемом месте отдыха может грозить опасность жизни, здоровью или имуществу туриста. ‼️ Кроме того, каждая из сторон может потребовать расторжения договора в связи с: • ухудшением условий путешествия; • изменением сроков совершения путешествия; • непредвиденным ростом транспортных тарифов; • невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам – болезнь, отказ в выдаче визы и др. 📋 Алгоритм возврата средств: ➡️ Обратитесь к туроператору и турагенту с претензией и постарайтесь найти приемлемое решение; ➡️ Если туроператор игнорирует требование, отвечает отказом или удерживает необоснованно большую сумму, подайте жалобу в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполните форму обращения на официальном сайте ведомства; ➡️ Обратитесь в суд, чтобы принудительно взыскать деньги с туроператора. Вы можете требовать не только возврат стоимости тура, но и штраф за отказ добровольно решить вопрос, неустойку и компенсацию морального вреда. 💬 Роспотребнадзор напоминает: до 7 июня в рамках Всероссийской горячей линии специалисты готовы ответить на вопросы о качестве услуг отдыха и туризма, а также дать рекомендации по безопасному пребыванию в жаркую погоду, безопасному питанию, качеству питьевой воды, правилам купания и необходимым прививкам для путешествий. 📞 Номера телефонов, адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора. На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). 📢 Честные Новости. Сила в правде!