Правила шопинга в интернете изменятся навсегда: глава АКИТ Артем Соколов назвал 3 главных новшества для покупателей
С 1 октября вступит в силу закон о платформенной экономике. Он усилит регулирование маркетплейсов. Раньше товары были исключительно в компетенции продавца и производителя. Но теперь платформы будут обязаны перепроверять всю информацию о товаре через государственную информационную систему: смотреть есть ли действующие сертификаты, лицензии или разрешения. И только после этого допускать его к продаже.
Эти правила касаются не только тех, товаров, которые будут размещаться на платформах после вступления закона в силу. Проверят и все те более 400 миллионов артикулов, которые были в товарных предложениях до 1 октября – на это законом предусмотрен переходный период: 180 дней.
Кроме того, появится возможность вернуть товар в том месте, где клиент его получил. Сегодня это тоже можно сделать, но крупные платформы ввели это правило как добросовестную практику, чтобы повышать лояльность клиентов. Теперь это станет нормой закона, и так должны будут делать все.
И последнее — возможность напрямую через платформу пожаловаться продавцу. С 1 октября у клиента появляется право коммуницировать с продавцом, а платформа должна обеспечить эту возможность технически.
📢 Чернышевск 24/7 📢
💎 Предложить новость
