Челябинск Первый
MAX ·
«В конце концов банкомат ее съел»
30 сентября челябинец Петр пытался пополнить счет через банкомат Россельхозбанка на Сони Кривой, 24. Аппарат сначала не принял пятитысячную купюру, а потом просто ее съел, но счет не изменился.
🟥 Почему деньги не зачислили? Петр тут же обратился в банк. Оказалось, не все банкоматы Россельхозбанка распознают новые банкноты образца 2024 года.
«Я им говорю: „Какого фига?“ Они отвечают, мол, всё исправим, инкассаторы будут вынимать деньги, найдут вашу купюру. Просто банкомат не распознает деньги нового образца. Я отвечаю: „Так если вы знаете об этом, ну хоть объявление повесьте!“ Они сказали, что повесят», — вспоминает Петр.
Петр написал заявление в челябинское отделение и попутно обратился в московский офис, где, по его словам, грозно обещали разобраться в ситуации и виновных наказать. Через неделю пропавшие деньги вернули.
🟥 Ситуация повторилась. В январе 2026-го банкомат зачислил только часть суммы, а пятитысячные купюры опять не принял. Обещанного объявления по-прежнему не было.
«Я, правда, уже не стал настаивать, просто забрал деньги после первой осечки — в сентябре я несколько раз пытался, и в конце концов банкомат ее съел. Меня это поражает. Два месяца прошло, можно уже или решить ситуацию, или людей предупредить! Такое впечатление, что всем плевать», — возмущается Петр.
🗯 Ответ Россельхозбанка. Там сообщили, что провели проверку и выявили 25 банкоматов в Челябинской области, которые не принимают новые пятитысячные купюры. Их адреса — на карточке.
В банке извинились за неудобства и подчеркнули, что их приоритетом является качество и культура обслуживания клиентов.
