В фильме «Основатель» есть важная деталь.
Братья Макдональд не просто готовили бургеры.
Они нарисовали кухню мелом на теннисном корте и переставляли сотрудников, пока не нашли самый быстрый порядок действий.
Так появился принцип, который потом сделал McDonald’s огромной системой:
сначала оптимизируй процесс — потом масштабируй.
Многие делают наоборот.
Хотят больше клиентов, больше денег, больше продаж.
Но если внутри хаос — масштабирование просто увеличит хаос.
Деньги приходят туда, где есть система.