— Почему конфликты неизбежны и что с этим делать?
#конфликтология_PSY
📚 Эффективный конфликт-
менеджмент • Сумских И.А.
Учебно-методическое пособие рассматривает конфликтологию —
как инструмент эффективного управления, а не как теорию ради теории.
▪ Коннфликтология как наука:
история становления дисциплины —
от идей мыслителей древности
до развития в рамках социологии
и психологии.
▪ Способы урегулирования: подробно описаны методы работы с персоналом (медиация, профилактика конфликтов).
▪️ Бесконфликтное управление:
стили лидерства, распределение ролей
и этика общения как профилактика столкновений.
.
✅ Рекомендуем к прочтению:
— молодым специалистам, входящим
в управленческую роль;
— студентам, изучающим конфлик-
тологию и организационную психологию;
— HR-специалистам для построения культуры безопасности.
⚠️ Требует базовых знаний менеджмента и психологии управления.
пособие
