📱 В Белгороде чиновников обязали отвечать на жалобы в соцсетях за 8 рабочих часов
Мэрия утвердила новые правила обработки обращений жителей во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и MAX.
Теперь на первичный ответ отводится не более 8 рабочих часов.
Для решения проблем установлены отдельные сроки:
— До 2 рабочих дней — открытые люки, прорывы труб, засоры канализации и другие опасные ситуации.
— До 8 рабочих дней — вывоз мусора, ямы во дворах, парковка на газонах и другие нарушения.
По важным обращениям чиновники должны предоставить фото- или видеоподтверждение выполненных работ.
Личные сообщения в официальных аккаунтах будут рассматриваться отдельно и не считаются официальными обращениями граждан.
За нарушение сроков сотрудникам грозит дисциплинарная ответственность.
Как считаете, новые правила помогут быстрее решать городские проблемы?
👉ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ
👉НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ👈⤵️
