Публикация от 9 апреля 2026

Пассажиры рейса из Вьетнама в Барнаул уже несколько дней не могут получить свой багаж 5 апреля состоялся рейс из Нячанга (Вьетнам) в Барнаул авиакомпании VietJet Air, на борту которого должны были вернуться более 200 человек. Ещё до вылета возникли проблемы: при регистрации представитель туроператора «Анекс Тур» во Вьетнаме назвал около двух десятков фамилий пассажиров, которым отказали в перелёте — якобы по решению авиакомпании. На вопрос о критериях отбора был дан расплывчатый ответ: «на усмотрение авиакомпании». Ситуация вызвала возмущение среди туристов: одна женщина в слезах объясняла, что не может не прилететь домой — ей нужно выйти на работу, иначе её могут уволить, а некоторые пассажиры соглашались поменяться местами с теми, кого сняли с рейса. В итоге тех, кого не пустили на борт, спустя пару дней, сначала доставили в Хабаровск, затем — в Новосибирск, а до Барнаула им придётся добираться самостоятельно. Те, кто всё‑таки вылетел в Барнаул, столкнулись с задержкой рейса на 1,5 часа из‑за долгого прохождения таможни: сотрудники пограничной службы вызывали людей из очереди случайным образом, без объяснения причин, и логика отбора оставалась неясной. Уже на борту пилот сообщил шокирующую новость: багаж не полетит с пассажирами — его оставили в Нячанге якобы из‑за зон турбулентности, встречного ветра и необходимости разгрузить самолёт для более комфортного прохождения сложных участков маршрута. После приземления в Барнауле пассажиры потратили несколько часов на оформление документов для поиска багажа, но до сих пор ни местный аэропорт, ни туроператор не предоставляют никакой конкретной информации. По разным данным, багаж сначала должен был прибыть в Красноярск, а оттуда перенаправлен в Барнаул, также была информация, что его могут отправить обратно во Вьетнам. Тем, кто не стал ждать ответов от барнаульского аэропорта и связался с красноярским, удалось выяснить: документы из Барнаула поступили лишь спустя несколько суток, а багаж сейчас проходит таможенную проверку. Точных сроков, когда пассажиры получат свои вещи, нет. Туроператор отказывается напрямую общаться со своими клиентами, ссылаясь на агентов. Тем временем скоропортящиеся продукты (например, манго, которые многие везли в подарок близким) рискуют превратиться в смузи… Пассажирам хотелось бы от авиакомпании VietJet Air и туроператора «Анекс Тур» получить официальные комментарии, а от барнаульского аэропорта — чёткую информацию о статусе поиска багажа. НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ ⤵️